1. Le presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali”) si applicano ai servizi di ricarica di autovetture elettriche offerti da Fastned Italia S.r.l. unipersonale soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Fastned B.V. (NL), partita IVA 12443920967, con sede legale in Via San Senatore, 8, 20124, Milano (MI), email: [email protected]; PEC: [email protected]; numero di telefono: +39 02 83623201 (“Fastned”) esclusivamente nel caso in cui sei un cliente registrato ed acquisti una sessione di ricarica come cliente registrato. È possibile registrarsi come cliente sull’App gratuita di Fastned, disponibile su App Store e Google Play Store (“App Fastned”). Grazie alla registrazione, possiamo offrirti una migliore esperienza come cliente, supportandoti meglio nella gestione di eventuali problematiche relative ad una sessione di ricarica ovvero tenendoti aggiornato sull’apertura o sulla chiusura temporanea di una stazione di ricarica.

2. Con la creazione di un account Fastned, ti sarà richiesto di accettare le presenti Condizioni Generali. Potrai dare il consenso e quindi accettare le Condizioni Generali cliccando sull’apposita casella nell’App Fastned. Con l’accettazione delle Condizioni Generali, le stesse si applicheranno automaticamente all’utilizzo del tuo account.

3. Con la registrazione sulla App Fastned potrai scegliere tra due opzioni: ricarica con o senza abbonamento. È infatti possibile la registrazione gratuita, senza abbonamento. In tal caso, per ogni sessione di ricarica acquistata sarà concluso un contratto specifico con Fastned. In caso di abbonamento, invece – dopo la registrazione tramite l’App Fastned – sarà concluso un contratto avente la durata di un (1) mese. In caso di mancata disdetta (da inviare tramite App Fastned o mandando una e-mail all’indirizzo [email protected]) entro la prima scadenza, tale contratto sarà rinnovato per un periodo di tempo indeterminato, fermo restando il diritto di recesso immediato ai sensi del successivo Articolo 11. Alla sottoscrizione dell’abbonamento, sarà concluso un contratto di durata con Fastned e ogni sessione di ricarica sarà considerata come un ordine di acquisto ai sensi del predetto contratto di durata.

4. Fastned si riserva il diritto di modificare unilateralmente in ogni momento i servizi e le presenti Condizioni Generali in presenza di giustificati motivi, tra cui: (i) motivi di interesse pubblico e/o di sicurezza; (ii) motivi connessi all’adempimento puntuale e corretto degli obblighi normativi; (iii) motivi legati alle mutate condizioni di mercato, al miglioramento e/o alla modifica e/o all’integrazione dei servizi; (iv) motivi di natura tecnica, organizzativa e/o commerciale che rendano necessarie modifiche senza le quali Fastned sarebbe impossibilitata o comunque pregiudicata a continuare la prestazione dei servizi offerti. Non si considerano modifiche delle presenti Condizioni Generali, e pertanto non richiedono una specifica comunicazione, le correzioni materiali che non comportano una modifica dei diritti e degli obblighi del cliente registrato e/o di Fastned. Le modifiche alle Condizioni Generali saranno applicabili e saranno considerate come accettate dalla data indicata e comunicata da Fastned, salvo che, entro il ragionevole periodo indicato da Fastned, informerai Fastned di non voler accettare le modifiche proposte. In tal caso, potrai chiedere la cancellazione della registrazione gratuitamente recedendo con effetto immediato. Nel caso in cui continuerai ad utilizzare l’App Fastned dopo la scadenza di tale termine, le modifiche si intenderanno come accettate.

5. Al momento della registrazione, Fastned ti chiederà alcuni dati personali. Inoltre, ti sarà richiesto di accettare l’informativa privacy disponibile in calce al sito web di Fastned. Con l’accettazione, presterai il tuo consenso al trattamento dei dati in conformità a quanto previsto nell’informativa privacy. Il trattamento dei dati personali raccolti avverrà nel rispetto della normativa di riferimento applicabile, ivi incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. 

6. Nella misura massima consentita dalla normativa di riferimento applicabile, esclusi i casi di dolo o colpa grave di Fastned, o in caso di morte o lesioni fisiche causate da un comportamento attivo o omissivo di Fastned, Fastned non risponde per danni diretti o indiretti subiti da un cliente registrato a causa dei servizi che non siano imputabili a Fastned ovvero a causa di variazione delle modalità, orari e/o condizioni di erogazioni dei servizi, nonché per la sospensione, interruzione o indisponibilità dei servizi stessi dipendente da veicoli, apparati tecnologici, sistemi informatici (ivi inclusi i sistemi di telecomunicazione) e comunque da qualsivoglia causa imputabile a terzi. Nella misura massima consentita dalla normativa di riferimento applicabile, esclusi i casi di dolo o colpa grave di Fastned, o in caso di morte o lesioni fisiche causate da un comportamento attivo o omissivo di Fastned, il cliente esonera espressamente Fastned da ogni responsabilità per eventuali danni di qualunque natura subiti dal cliente e/o da terzi in relazione all’esecuzione del rapporto contrattuale, ivi inclusi quelli imputabili a colpa grave o dolo del cliente.

7. I dati di accesso al tuo account Fastned sono personali e riservati. Il diritto di fruire dei servizi è personale e non cedibile a terzi. Non è inoltre consentito creare un account a nome di un'altra persona o fornire informazioni false. In caso violazioni, Fastned avrà il diritto di cancellare l'account immediatamente e senza necessità di preavviso o, in caso di abbonamento, di risolvere il contratto immediatamente e senza necessità di preavviso. Fastned si riserva inoltre il diritto di recuperare integralmente tutti i costi e i danni che Fastned avrà subito a causa della violazione commessa dal cliente.

8. Fastned applica una Politica di Corretto Utilizzo per la prestazione dei propri servizi. È fatto divieto di rivendere o fare uso commerciale dei servizi offerti da Fastned. Ti impegni, inoltre, a beneficiare dei servizi esclusivamente per scopi leciti, ammessi e in conformità alla normativa di riferimento applicabile.

9. Il prezzo per kWh applicato da Fastned è indicato sul sito web di Fastned, sulla App Fastned e sugli schermi dei singoli caricatori. Le modalità di pagamento sono indicate al seguente link: https://www.fastnedcharging.com/it/ricarica/tariffe. Fastned si riserva il diritto di rivedere i prezzi, adeguare il prezzo dell’abbonamento e il corrispondente tasso di sconto (sul prezzo per kWh) in qualunque momento per i seguenti motivi: decisioni governative e sviluppo del mercato, variazioni del margine, variazioni del prezzo e dei rischi relativi agli acquisti, variazioni della struttura dei costi del prodotto in oggetto e variazioni della struttura generale dei costi di Fastned. Nel caso in cui Fastned decida di modificare il prezzo dell’abbonamento, sarai tempestivamente informato e avrai la possibilità di recedere dall’abbonamento ai sensi dell’Articolo 10.

10. Come cliente registrato puoi chiudere gratuitamente il tuo account Fastned in qualsiasi momento. Se desideri che Fastned cancelli immediatamente il tuo account, è necessario inviare un'e-mail a [email protected]. I pagamenti non ancora eseguiti relativi ad acquisti effettuati prima della cancellazione dell'account, saranno addebitati prima della chiusura dell'account.

11. Se hai sottoscritto un abbonamento con canone mensile, ti sarà addebitato un costo mensile. Gli abbonamenti con canone mensile - se il contratto viene tacitamente rinnovato dopo il primo periodo di un (1) mese - sono sempre rescindibili dalle parti. La disdetta avviene tramite l'App Fastned.

12. Hai la possibilità di annullare l'abbonamento richiesto entro quattordici (14) giorni dalla sua conclusione, senza indicare le ragioni. Ciò può essere fatto inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected] . È anche possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato e inviarlo all'indirizzo di Fastned, ovvero inviando una comunicazione via e-mail in cui eserciti il diritto di ripensamento in modo non ambiguo. Se il canone mensile è già stato addebitato, Fastned procederà al rimborso entro un periodo di tempo ragionevole. Con il consenso espresso e la presa d'atto accetti che se, nel termine di quattordici (14) giorni avrai già usufruito dei servizi di Fastned, Fastned addebiterà le sessioni di carico e il canone mensile su base proporzionale.

13. In caso di inadempimento degli obblighi di pagamento entro il termine stabilito di quindici (15) giorni, o se Fastned non è in grado di riscuotere gli importi dovuti perché, ad esempio, il saldo del conto è insufficiente, un pagamento viene stornato, il numero di conto fornito al momento della registrazione non esiste o un pagamento automatico viene trattenuto, Fastned ha il diritto, dopo la diffida ad adempiere e la scadenza di un periodo di tempo ragionevole stabilito per rimediare all’inadempimento, di trasferire il credito a una terza parte per la riscossione. Fermo restando il risarcimento del danno ulteriore e il rimborso delle ragionevoli spese sostenute per il recupero del credito, dal giorno della mora saranno dovuti a Fastned anche gli interessi legali.

14. Le presenti Condizioni Generali e i contratti tra Fastned e il cliente registrato sono soggetti alla legge italiana vigente. È fatta salva l’applicazione agli utenti che siano anche consumatori nella accezione di cui al Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 ss.mm.ii.), che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

Modulo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Fastned Italia S.r.l. unipersonale soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Fastned B.V. (NL), partita IVA 12443920967, con sede legale in Via Abbadesse, 22, 20124, Milano (MI), email: [email protected]; PEC: [email protected]; numero di telefono: +39 02 83623201;

Con la presente io [nome del consumatore] residente in [inserire indirizzo di residenza] notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei servizi di ricarica di autovetture elettriche concluso in data [inserire data] 

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)