1. Effettua il log-in nell’app Fastned 
2. Vai nella sezione ‘Veicoli’ e seleziona il veicolo per cui vuoi cambiare la tariffa. 
3. Seleziona ‘Impostazioni’, e successivamente 'Tariffa'
4. Seleziona la tariffa che preferisci

Puoi attivare la Tariffa Gold immediatamente. 

* nota che non abbiamo ancora tradotto l’app in Italiano. L’app sarà tradotta prima dell’apertura della prima stazione in Italia.

Consiglio #1:

La durata minima dell’Abbonamento Gold e di un mese. Dopo il primo mese potrai cancellare l’abbonamento in qualunque momento. Se non vuoi pagare l’abbonamento mensile, allora seleziona ‘Membro’. In questo modo pagherai per kWh senza alcun abbonamento mensile.

Consiglio #2:

Nel menu ‘Veicolo’ potrai vedere immediatamente quali veicoli seguono l’Abbonamento Oro. Questi avranno l’etichetta ‘Tariffa Gold’.

Non è possibile selezionare la ‘Tariffa Gold’ se paghi le ricariche con una carta di ricarica. Il motivo è che le compagnie di leasing, gestori di flotta e gli emittenti di carte di ricarica preferiscono pagare per kWh. Questo modello ha meno complessità e in questo modo i prezzi possono essere mostrati con più trasparenza.

Nelle impostazioni di ogni tuo veicolo, puoi selezionare la Tariffa Gold. La durata minima di questo abbonamento è di 1 mese. Dopo il primo mese, puoi cancellare il tuo abbonamento in ogni momento.

Fastned si riserva il diritto di imporre limitazioni su consumatori che effettuano un utilizzo eccessivo, oppure di creare accordi con questi consumatori.

Hai la possibilità di cancellare la tua Tariffa Gold entro 14 giorni mandando una e-mail al nostro team di supporto.
Puoi anche utilizzare il modulo di recesso europeo, ma preferiamo che tu ci mandi una e-mail. Se i costi mensili sono già stati pagati, effettueremo un rimborso sul vostro conto corrente. Se in questo periodo hai utilizzato la Tariffa Gold, i costi delle ricariche e il costo dell’abbonamento mensile saranno pagati pro-rata.

Aggiungi il tuo bancomat o carta di credito nell'app Fastned. L’app ti guiderà durante il processo di pagamento. Assicurati di avere accesso a una connessione Internet stabile.

Consiglio rapido:
Puoi trovare un resoconto delle sessioni avviate dall'app e delle fatture nell'app Fastned nel menù del profilo.

Non siamo noi a fornire le schede di ricarica VE, ma siamo collegati con il fornitore più utilizzato di schede di ricarica VE

Puoi cercare il fornitore di schede di ricarica VE su allchargecards.com

Consiglio rapido:
Collega la tua scheda di ricarica all'app Fastned e beneficia di Autocharge, che monitora le sessioni di ricarica in tempo reale, dandoti una panoramica delle sessioni di ricarica e altro ancora!

Utile da sapere

• È necessario prima attivare le nuove schede: in caso di difficoltà, contatta il fornitore della tua scheda di ricarica.
• Potremmo non essere ancora collegati a questo fornitore: contatta il fornitore della tua scheda di ricarica per vedere se è collegato a noi.
• Il fornitore della tua scheda di ricarica VE potrebbe applicare un prezzo riadattato o una commissione di servizio. Controlla il suo sito Web per informazioni su prezzi e condizioni. 🕵️
• Quando inizi la tua sessione con una scheda di ricarica VE, il costo ti verrà addebitato dal fornitore della scheda di ricarica. Anche se hai un bancomat/carta di credito come metodo di pagamento principale nella tua app Fastned.

Puoi utilizzare il tuo metodo di pagamento contactless (carta di debito/credito, telefono, smartwatch) presso i nostri terminali di pagamento.

Consiglio rapido:
Viene effettuato un pagamento anticipato di 40 €/£/CHF. Al termine della sessione, vedrai solo una transazione per l'importo effettivo addebitato. Il resto del pagamento anticipato verrà annullato.

Scansiona il codice QR sullo schermo della colonnina di ricarica per pagare con la tua carta di credito (pagamento unico online).

Istruzioni dettagliate:

Non collegare il connettore al tuo veicolo elettrico prima di aver completato questi passaggi.

1. Scansiona il codice QR sullo schermo della colonnina con la fotocamera del tuo smartphone (come se stessi scattando una foto) e dopo pochi secondi si dovrebbe aprire un sito web.
2. Se necessario, inserisci il codice di 5 o 7 cifre della colonnina (ad esempio, "23501") che si trova vicino allo schermo della colonnina.
3. Scegli il tuo metodo di pagamento e segui i passaggi descritti. Ora vedrai che la colonnina sta avviando una sessione di ricarica.
4. Seleziona il connettore che desideri utilizzare.
5. Scegli il tuo metodo di pagamento e segui le indicazioni per il pagamento.
6. Collega il connettore al tuo veicolo e voilà.

Ora dovresti vedere, sia sullo schermo della colonnina che sul cruscotto del tuo veicolo, che il tuo veicolo elettrico si sta caricando.

Happy charging! ⚡️

Consiglio rapido:
Viene effettuato un pagamento anticipato di 40 €/£/CHF. Al termine della sessione, vedrai solo una transazione per l'importo effettivo addebitato. Il resto del pagamento anticipato verrà annullato