1. Log ind via Fastned-appen
2. Gå til menuen 'Køretøjer', og vælg det køretøj, du vil ændre prisplanen for.
3. Tryk på 'Indstillinger', efterfulgt af 'Prisplan'
4. Vælg den prisplan, du ønsker

Du kan aktivere din Gold Member-prisplan med det samme.

Lyntip #1:
Minimumsvarigheden for Gold Member-prisplanen er 1 måned.

Efter den første måned kan du opsige dit medlemskab til hver en tid. Hvis du vil oplade uden månedlige gebyrer, skal du vælge 'Medlem'. Så betaler du kun pr. kWh uden månedlige gebyrer.

Lyntip #2:
I menuen 'Køretøj' kan du hurtigt se, hvilke af dine køretøjer der hører under Gold Member-prisplanen. De er alle mærket med " Gold Member".

Det er ikke muligt at vælge 'Gold Member'-prisplanen, når du betaler for dine ladesessioner via et EV-ladekort. Årsagen til dette er, at leasingfirmaer, flådeadministratorer, men også udstedere af EV-ladekort foretrækker at betale pr. kWh. Denne løsning er mindre kompleks, og priserne kan vises på en gennemskuelig måde.

Under indstillingerne for hvert af dine køretøj kan du tilvælge Gold Member-prisplanen. Minimumsvarigheden for et Gold Member-abonnement er 1 måned. Efter den første måned kan du opsige dit medlemskab til enhver tid.

Fastned forbeholder sig retten til at indføre restriktioner for kunder med overdrevent forbrug eller indgå særlige aftaler med disse kunder.

Du har mulighed for at opsige din Gold Member-prisplan inden for 14 dage ved at sende en e-mail til vores support. Du kan også bruge den europæiske standardfortrydelsesformular, men vi foretrækker, at du sender os en e-mail. Hvis de månedlige omkostninger allerede er betalt, refunderer vi dem til din konto. Når du har gjort brug af vores tjenester, vil omkostningerne for ladesessionerne og de månedlige gebyrer blive betalt proportionelt.

Tilføj dit bank- eller kreditkort i Fastned-appen. Du vil blive guidet gennem processen i appen og i din betalingsapp. Sørg for at have adgang til en stabil internetforbindelse.

Lyntip:
Du kan finde en oversigt over de sessioner, du har startet i appen, og dine fakturaer i Fastned-appen under profilmenuen.

Lyntip:

Du kan tilføje dit elbilopladningskort som betalingsmetode i vores app og drage fordel af alle appens funktioner. 

Når du har tilføjet en betalingsmetode til din konto i Fastned-appen, kan du: aktivere Autocharge, spore ladesessioner i realtid, få et overblik over dine ladesessioner og meget mere! 

Godt at vide:

• Nye ladekort til elbiler skal først aktiveres: Kontakt din kortudbyder i tilfælde af problemer.

• Vi understøtter muligvis ikke din udbyder af elbilopladningskort endnu: Kontakt din udbyder for at høre, om de er forbundet med os.

• Din udbyder af ladekort til elbiler anvender muligvis en reguleret pris for opladning eller tilføjer et servicegebyr. Tjek deres hjemmeside for information om priser og betingelser. 🕵️

• Når du starter din session med et ladekort til elbiler, vil du blive faktureret via ladekortudbyderen. Også selvom du har et bank/kreditkort som din primære betalingsmetode i din Fastned-app.

Du kan bruge din kontaktløse betalingsmetode (debet-/kreditkort, telefon, smartwatch) på vores betalingsterminaler på opladerne.

Lyntip:

Når du trykker på dit kort, foretages der en reservation på €/£/CHF 40 for at sikre, at der er nok penge på kontoen. Når din session er afsluttet, ser du det faktiske beløb, du anvendte i sessionen, på skærmen. Kun det faktiske beløb bliver trukket på dit kort. Resten af det reserverede beløb bliver annulleret.

Scan QR-koden på ladestationens skærm for at betale med dit kreditkort (engangswebbetaling).

Trin-for-trin instruktion:

Sæt ikke stikket i din elbil, før du er færdig med disse trin.

1. Scan QR-koden på opladerskærmen med din smartphones kamera (som at tage et billede), og åbn den foreslåede hjemmeside.

2. Indtast om nødvendigt den 5- eller 7-cifrede ladekode (f.eks. »23501«), som er placeret i nærheden af ladeskærmen.

3. Vælg din betalingsmetode, og følg trinnene som beskrevet. Du vil nu se, at opladeren starter en ladesession.

4. Vælg det stik, du vil bruge.

5. Vælg din betalingsmetode, og følg trinnene for betaling.

6. Sæt stikket i dit køretøj, og voilà.

Du bør nu kunne se, at din elbil oplader, både på ladeskærmen og på bilens instrumentbræt.

God fornøjelse med opladningen! ⚡️

Lyntip:

Der foretages en reservation på DKK 300,- (eller €/£/CHF 40,-). Når din session er slut, refunderer vi det beløb, du ikke har brugt. Dette sker automatisk. Det kan tage en arbejdsdag for din bank at vise dette.