Consulta nuestra guía rápida o encuentra instrucciones paso a paso para cada método de pago.
Si aún no lo has hecho, descárgate nuestra aplicación en la App Store / Google Play y crea tu cuenta. Allá vamos.
1. Abre la aplicación
Pulsa el gran botón amarillo "Cargar" en el menú inferior.
2. Selecciona tu conector
Los cables conectores están numerados. Si tu conector no aparece en la app, introduce el código de 5 o 7 dígitos que encontrarás cerca de la pantalla del cargador o en la parte superior del conector.
3. Enchufa el conector a tu vehículo
Ahora deberías ver que tu VE se está cargando, tanto en la pantalla del cargador, en la aplicación Fastned y como en el salpicadero de tu vehículo.
Activar la función Autocarga al cargar. Si tu coche es compatible, la próxima vez que utilices la aplicación para iniciar una sesión de carga, se te pedirá automáticamente que actives la función Autocarga. Simplemente confirma que quieres activar la función Autocarga.
Permite que la aplicación pueda acceder a tu ubicación para que pueda encontrar la estación Fastned en la que te encuentras. Así, el cargador que quieras usar aparecerá automáticamente y no tendrás que meter el código del cargador.
La aplicación de Fastned tiene un resumen de todas las formas en las que puedes cargar tu vehículo. Busca más información sobre cargas («Charging Info») en el menú «Vehicle».
1. Enchufa el conector que quieras utilizar en tu vehículo.
2. Relájate. El pago es totalmente automático. La carga tardará aproximadamente 30 segundos en iniciarse.
Nota: Solo puedes activar la carga automática en la aplicación Fastned.
1. Pasa tu tarjeta de carga por el lector de tarjetas.
En algunos cargadores, tendrás que pulsar primero el botón "Start". Deberías oír un "bip" para confirmar el pago. Si no es así, pásala de nuevo.
2. Selecciona el conector que deseas utilizar.
Asegúrate de que el tipo y el número del conector (por ejemplo, "2") coinciden con el tipo y el número que aparecen en la pantalla.
3. Enchufa el conector en tu vehículo.
El coche tardará unos 30 segundos en empezar a cargarse.
¿No estás seguro de qué conector usar (CCS o CHAdeMO)? Encuentra toda la información sobre vehículos en la aplicación de Fastned.
Es posible que el emisor de tu tarjeta de carga te cobre un precio diferente al que nosotros te cobramos (en las cargas rápidas, como en la vida, no puedes controlarlo todo). Consulta la web del emisor de tu tarjeta para obtener más información sobre precios y condiciones.
Si pagas con una tarjeta de carga, se te cobrará a través de este.
1. Sostén tu tarjeta de débito/crédito sin contacto o tu monedero móvil contra la terminal de pago
Automáticamente se te hará una reserva de 40 €/£/CHF.
2. Selecciona el conector que desees utilizar
Asegúrate de que el tipo y el número del conector (por ejemplo, "2") coinciden con el tipo y el número que aparecen en la pantalla.
3. Enchufa el conector en tu vehículo
Tu coche tardará aproximadamente 30 segundos en empezar a cargarse.
Si no pagas con tarjeta de crédito, se te hará un cargo (prepago) de 40 €/£/CHF. El crédito que no uses se te reembolsará en tu cuenta bancaria. Dependiendo del banco, el reembolso puede tardar hasta 2 días laborales.
Si pagas con tarjeta de crédito, se hará una reserva por valor de 40 €/£/CHF. Al finalizar la sesión de carga, solo cargaremos en tu tarjeta de crédito la cantidad que hayas consumido. El resto de la reserva se cancelará. Dependiendo del banco, la cancelación suele tardar menos de una semana.
Sí, nuestros cargadores son compatibles con Apple Pay. No hace falta que toques la cartera o la tarjeta bancaria, basta con que muevas el teléfono con elegancia.
1. Para finalizar la sesión, pulsa "Detener" en la pantalla del cargador o utilizando el botón situado debajo de la pantalla.
2. Retira el conector de tu vehículo y vuelve a colocarlo en el cargador.
Nota: Si has pagado con tarjeta de crédito, es posible que tengas que volver a tocar el lector de tarjetas de crédito para finalizar la sesión.
